O utilitário de relatório sos
O relatório sos geralmente é o ponto de partida para o suporte técnico da Red Hat investigar o problema relatado. Esse utilitário fornece uma maneira padronizada de coletar informações de diagnóstico de que o suporte técnico da Red Hat precisa para investigar os problemas relatados. O comando sos report coleta várias informações de depuração de um ou mais sistemas e fornece uma opção para remover dados confidenciais. Esse relatório está anexado ao caso de suporte da Red Hat. O comando sos collect é executado e coleta relatórios individuais sos de um conjunto especificado de nós. O comando sos clean ofusca informações potencialmente confidenciais, como nomes de usuário, nomes de host, endereços IP ou MAC ou outros dados especificados pelo usuário.
A lista a seguir contém informações que podem ser coletadas em um relatório:
- A versão do kernel em execução
- Módulos do kernel carregados
- Arquivos de configuração do sistema e do serviço
- Saída do comando de diagnóstico
- Uma lista dos pacotes instalados
Você pode gerar um relatório de diagnóstico para enviar ao suporte técnico da Red Hat usando o console da web ou a linha de comando.