Obstáculos a uma decisão de qualidade


1. Escolha do problema certo a resolver

Os problemas são apresentados por meio de sintomas.

A partir dos sintomas identificar as causas reais para atingir o problema.

2. Conhecimento insuficiente

Informações incompletas ou parciais dificultam a tomada de decisão de qualidade.

Note

Pouca informação ou em excesso podem ser igualmente prejudiciais.

Referências


Aula 1 – Apresentação da disciplina e Introdução a Probabilidade